実績

コールセンター業務へのAI導入プロジェクトに、インフラ基盤担当として参画。要件定義から詳細設計にかけての成果物の品質管理を担当しつつ、Azure Functions（Python）の開発を主導しました。Azure側の技術的な制約を確認しながらリソースとコストを管理し、インシデントの監視体制の運用も担当。基盤担当の立場から開発・品質管理・課題管理まで踏み込むことで、プロジェクト全体の進行を支えました。

クラウド利用にあたっての全社方針の策定を担当。ガイドラインや各種設計書の作成、ドキュメント管理体制の整備を行いました。方針は経営層や事業部門の関係者にも読まれるため、専門用語に頼らず判断根拠が伝わる資料作りを重視しています。あわせて、開発プロセス改善に向けたAzure DevOpsの活用検証も実施しました。

基幹システムをAWS上に新規構築するプロジェクトで、技術検証と構築手順書の整備を担当。Systems ManagerやCloudWatchを用いた運用・監視方式の検証を行い、ミドルウェアの初期インストールから構築までの手順を文書化しました。作成した手順は他ベンダーへ展開し、実装時の不明点の解消も担当することで、複数社体制でも品質を揃えられる状態を作りました。

サーバーのパフォーマンス低下という課題に対し、ヒアリング、改善施策の検討、検証、実行というサイクルを回しました。まず性能が低下する時間帯や業務上の影響を関係者へのヒアリングで特定し、コストと効果の両面から最適な構成を検討。実際の移行作業まで担当し、処理速度の改善を実感いただける結果につながりました。